ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
1. СТОИМОСТЬ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
1.1. КАКОЙ САМЫЙ ДЕШЕВЫЙ АВТОМОБИЛЬ АРЕНДУ?

- Lada Granta - 650 руб./сутки, это стоимость при долгосрочной аренде от 1 месяца.

1.2. ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ?

- От количества дней. Чем больше дней аренды, тем меньше стоимость!

1.3. ЧТО НУЖНО ЕЩЕ ОПЛАЧИВАТЬ, КРОМЕ ЗАЛОГА И ОПЛАТЫ АРЕНДЫ?

- По возврату автомобиля нужно оплатить топливо, если его меньше, чем было при выдаче, а также перепробег при его наличии.

1.4. НУЖНО ЛИ МНЕ МЫТЬ АВТОМОБИЛЬ ПЕРЕД СДАЧЕЙ?

- Мы выдаём вам чистый автомобиль, поэтому и вернуть его тоже просим чистым. Либо вы можете вернуть его нам грязным, и мы помоем его сами, но стоимость такой мойки будет стоить 600 рублей.
2. УСЛОВИЯ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЯ
2.1. КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЯ?

- Паспорт и водительское удостоверение. Для юр лиц — карточка предприятия.

2.2. МИНИМАЛЬНЫЙ СТАЖ/ВОЗРАСТ ?

- Минимальный стаж вождения 3 года. В отдельных случаях можно отойти от этого правила.

2.3. КАКОЙ ЛИМИТ ПРОБЕГА В СУТКИ?

- 300 км в день. Если километраж превышает эту цифру, то стоимость перепробега рассчитывается по цене 3 рубля за км. В случае, если вы берете машину на 2 дня и более, то пробег считается за весь период аренды. Например, Вы арендовали автомобиль на 10 суток, соответственно за весь период аренды, пробег не должен превышать 3000 км.


2.4. ЗА ЧТО И В КАКИХ СЛУЧАЯХ БЕРЕТСЯ ЗАЛОГ?

- Обычно мы берем 3000 рублей, либо 5000 рублей на оплату штрафов. Если мы не можем проверить вашу платежеспособность / у вас маленький стаж / повышенный КБМ / судимости/– мы можем увеличить сумму залога или отказать в выдаче.

2.5. КОГДА ВОЗВРАЩАЕТСЯ ЗАЛОГ, КАКУЮ СУММУ УДЕРЖАТ И КОГДА ВЕРНУТ?

- Залог возвращается по истечении 10 календарных дней с момента передачи автомобиля обратно компании, после написания заявления на возврат залога.

2.6. ЧТО СО ШТРАФАМИ ПДД?

- Как только приходит штраф мы уведомляем вас об этом и с вашего согласия можем удержать его стоимость из залога, либо вы можете самостоятельно оплатить штраф и прислать нам документ подтверждающий его оплату.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ АРЕНДЫ АВТО
3.1. ЕСТЬ ЛИ КАКАЯ-ТО ПРОВЕРКА КЛИЕНТОВ?

- При заявке на аренду авто мы проверяем паспортные данные и права. На проверку уходит 15 мин.

3.2. КАК ДОЛГО ОФОРМЛЯЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ И ВЫДАЕТСЯ АВТО?

- 20 минут, если Вы заранее отправите нам свои данные, то нужно будет только поставить подпись в договоре, оплатить аренду и вы сможете ехать.


3.3. КОГДА ЛУЧШЕ БРОНИРОВАТЬ АВТО?

Желательно бронировать минимум за сутки, чтобы мы могли подготовить для вас автомобиль, но если вам нужно срочно, то мы готовы предоставить вам автомобиль в течение часа.
4. МОЖЕТ БЫТЬ ПОЛЕЗНО
4.1. ЕСТЬ ЛИ УСЛУГА ПОДАЧИ МАШИНЫ ПО АДРЕСУ?

- Мы подаем машины по городу и области. Стоимость доставки обговаривается индивидуально.

4.2. АВТОМОБИЛЬ НУЖЕН ПОЗДНО, СКОРЕЕ ВСЕГО НОЧЬЮ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

- Мы готовы предоставить вам автомобиль в любое время, от вас нужно только заранее нас об этом предупредить, минимум за сутки, лучше за двое. Данная услуга платная.


4.3. МОЖНО ЛИ ПРОДЛИТЬ АВТО, БЕЗ ВИЗИТА В ОФИС?

- Разумеется. Оплатить можно дистанционно. ВАЖНО! Продлевать аренду необходимо заранее, если сделать это слишком поздно, авто забронирует другой клиент.

4.4. Я НЕ МОГУ СДАТЬ АВТО В СРОК, ЧТО ДЕЛАТЬ?

- Без паники! Сообщите нам об этом заранее, и мы предложим вам различные варианты решения ситуации.

4.5. ЕСТЬ ЛИ РЕКЛАМА НА БОРТАХ АВТО?

- Нет. Есть пару рекламных авто, но мы предупреждаем об этом сразу.
5. ОБСЛУЖИВАНИЕ И УХОД ЗА АВТО
5.1. НА КАКИХ ЗАПРАВКАХ ЗАПРАВЛЯТЬСЯ?

- Только на федеральных. Лукойл, Шелл, Роснефть.


5.2. КТО ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА УРОВЕНЬ МАСЛА И ТЕХ. ЖИДКОСТЕЙ?

- Во время аренды вы следите за авто самостоятельно, если обнаружили, что какие-то жидкости заканчиваются – обратитесь к нам. В ближайшем офисе мы дольем все бесплатно. Если вы далеко – позвоните, мы подскажем какие именно жидкости приобрести на доливку.

5.3. КАК ЧАСТО ПРОВОДИТСЯ ДИАГНОСТИКА, ПРОВЕРКА И ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТО?

- Технический осмотр мы проводим после каждой аренды, техническое обслуживание проводиться у официалов в соответствии с регламентом.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ АВТО НЕ ЗАВОДИТСЯ ИЛИ ВЫШЕЛ ИЗ СТРОЯ?

- Позвоните нам. Мы постараемся помочь вам по телефону, если решить проблему не удастся, мы предоставим вам подменный автомобиль, а этот автомобиль эвакуируем.

6.2. ЧТО Я ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ ПРИ ДТП?

- Если вам ничего не угрожает, звоните нам. После вызываете сотрудников ГИБДД. Требуйте все справки о ДТП: определение либо постановление об административном нарушении, заверенные печатью.

6.3. ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ Я ПОПАДУ В ДТП ПО СВОЕЙ ВИНЕ?

- Вы обязательно должны привезти все справки из ГИБДД. Оплачивать ремонт транспортного средства будет страховая. В случае существенных нарушений правил ПДД или условий договора возможно взыскание простоя авто. Знайте, лихачей мы не жалуем. Берегите себя и других участников движения.

6.4. ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ АРЕНДОВАННЫЙ АВТОМОБИЛЬ УГОНЯТ?

- Вам необходимо в срочном порядке сделать 2 звонка: в полицию, зафиксировать угон и в нашу компанию для получения инструкции. Если у Вас не будет ключей и документов, или будет прослеживаться связь с подлогом угона - возмещать ущерб придется лично.

7. ПРОЧЕЕ
7.1. ВОЗМОЖНА ЛИ АРЕНДА АВТО С ПРАВОМ ВЫКУПА?

- Да. Детали можно обсудить с нашим руководителем по телефону, либо при личной встрече. Вам понадобится права и паспорт.

7.2. КАКУЮ СКИДКУ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ?

- Постоянные клиенты, которым уже приходилось пользоваться нашими услугами, могут рассчитывать на особые привилегии. Если вы добросовестно выполнили все условия аренды в прошлый раз, вы можете получить машину во временное пользование со скидкой. Способы и условия получения скидки уточняйте у администратора.